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Actualités des mandataires en immobilier et de leurs réseaux

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A la suite de sa présentation sur Info-Mandataires, Frédéric CAMUS, spécialiste du portage salarial immobilier, répond aux principales questions des internautes. Découvrez également les témoignages d’un mandataire et d’un réseau ayant recours aux services de FCI Immobilier.

 

Quels sont les principaux avantages du portage salarial pour le mandataire et le réseau

 

Le portage salarial immobilier est apprécié aussi bien des négociateurs que des agences et réseaux immobiliers pour sa sécurité, simplicité et flexibilité.

Le mandataire bénéficie du statut de salarié en fonction des ventes facturées, un statut plus intéressant et moins risqué que celui d’agent commercial puisque le mandataire bénéficie de la Sécurité Sociale, Assedic, complémentaire, Retraite…

Pour le réseau immobilier, le fonctionnement est simple, il règle une facture correspondant aux honoraires du négociateur. FCI Immobilier reverse ensuite un salaire au négociateur. Et tout cela est sans frais pour le réseau immobilier.

Avoir recours au portage salarial est aussi une source de tranquillité pour le négociateur comme pour le réseau immobilier puisque c’est la société de portage salarial qui gère toute la partie administrative et comptable liée à l’activité du négociateur qui peut alors se consacrer à 100% sur le cœur de son métier.

 

Est-ce que le mandataire en portage salarial cotise au Assedic ?

 

Comme n’importe quel salarié, un négociateur en portage salarial bénéficie d’une protection sociale. De ce fait, il cotise comme les autres salariés au régime de l’assurance chômage.

Les allocations chômage sont calculées au régime général après le respect de certaines conditions spécifiques au portage établies par l’UNEDIC via la circulaire du 18 juillet 2013, (la société de portage salarial doit souscrire une garantie financière, faire bénéficier le salarié porté du statut cadre, doit s’assurer que la rémunération du porté est sur la base d’un temps plein d'au moins 2 900 € bruts mensuels…).

A ce titre, les missions des négociateurs en portage salarial chez FCI Immobilier donnent lieu au paiement de cotisations et à la validation de périodes travaillées pour se constituer des droits à l'indemnisation chômage.

 

Quelles sont les assurances en portage salarial ?

 

Il existe différentes assurances, certaines liées au portage salarial et d'autres liées aux métiers de l’immobilier à savoir :

L’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) qui couvre la responsabilité civile en cas de dommages matériels ou immatériels lors de la réalisation de la mission. (Assurance souscrite chez Groupama par FCI-IMMOBILIER).

La garantie financière spécifique au portage salarial permettant de protéger les avoirs disponibles de chacun des négociateurs de tous risques en cas de défaillance. (Assurance souscrite chez AXA par FCI-IMMOBILIER).

Pour finir chez FCI Immobilier, nous cotisons également auprès de l'AGS, de ce fait, chaque négociateur porté bénéficie d'une garantie des salaires dans le cas de procédures collectives : liquidation, redressement et procédure de sauvegarde, cela représente une garantie supplémentaire dans la sécurisation du parcours professionnel de nos négociateurs portés.

 

Témoignages

 

James LAPUJADE – Directeur Commercial - Réseau Facilis Immobilier

FACILIS IMMOBILIER  est un réseau axé sur la professionnalisation de ses agents. Outre les agents expérimentés, notre réseau s’adresse également aux profils commerciaux sans expérience de l’immobilier.

En leur proposant le système de portage salarial nous leur simplifions la démarche d’entrée dans la profession. Ils n’ont en effet plus besoin de s’inscrire au RSAC (registre spécial des agents commerciaux). C’est l’esprit libre qu’ils peuvent ainsi entamer leur démarche d’apprentissage pédagogique (dispensé en interne par notre service de formation).

Il s’agit  pour nous de proposer l’étape intermédiaire entre le salariat et le statut d’indépendant (agent commercial par exemple). Le consultant se sent rassuré du fait de son affiliation au régime général d’une part, mais aussi de la continuité de ses droits acquis au pôle emploi.

Nous avons choisi FCI immobilier pour son expertise et surtout pour sa capacité à respecter le cadre précis de la loi concernant le portage et garantissant à nos consultants un traitement qualifié et des conseils précieux.

 

Eric PITOY - Manager et négociateur immobilier - Groupe Maxihome

Je m'occupe du recrutement et de la mise en place des nouveaux mandataires sur l'Ile de France mais j'ai aussi conservé mon activité de transactions et je suis spécialisé dans les cessions de fonds de commerce. Maxihome, par son envie de progresser, d'offrir toujours plus de services à ses clients et d'outils performants à ses mandataires, s'enracine véritablement au sein du monde de l'immobilier de l'Ile de France.

J'ai personnellement, depuis le départ, opté pour le portage salarial et depuis que je m'occupe des recrutements sur l'Ile de France, je conseille fortement à tous les candidats, nouveaux dans le métier ou venant d'autres groupes et voulant nous rejoindre, de choisir ce statut avantageux.

La première des raisons est financière comme souvent. En effet, vous n'êtes redevable d'aucune cotisation ou charge forfaitaire tant que vous n'avez pas de commission tout en étant couvert par la société de portage. La seconde raison est la sécurité car ce statut vous permet de cotiser à la caisse de retraite, de chômage et d'être couvert avec un statut de salarié Cadre. La dernière raison est la simplicité de n'avoir qu'un seul interlocuteur au lieu de devoir s'occuper de différentes caisses indépendantes de la TVA, etc... Par contre, il est indispensable d'avoir un interlocuteur de qualité, réactif, rigoureux et à jour des dernières dispositions légales qui changent en permanence dans notre pays.

C'est pour cette raison que j'ai choisi FCI IMMOBILIER, avec son représentant Frédéric Camus qui a su me convaincre au départ de nos échanges et qui, au fil des années, a appliqué scrupuleusement ce qu'il m'avait promis, il a toujours eu un discours clair et précis. Je suis donc très satisfait de ce partenariat et de ce statut.

Vous souhaitez en savoir plus sur les différents statuts pour exercer son activité de négociateur immobilier ?

 

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Contact

Frédéric Camus
01 43 80 51 71

contact@fci-immobilier.com

Découvrez l'interview de Pascal Marini, Dirigeant Leaders et Partenaires.



Tous les mois, Info-Mandataire vous propose de découvrir la vision d'un acteur de la profession, pour cette news letter c'est Marc Gallon Président du réseau NOOVIMO qui s'exprime :


HIER : La vision économique et stratégique du "commerce" était bien différente... Dans toutes les villes, petites ou grandes agglomérations, l'objectif étant de faire "vivre" un centre ville avec tous ses commerces de proximité. Capter les passants grâce à son pas de porte, tels étaient « le défit et les enjeux » des agences immobilières.


AUJOURD'HUI : La crise est passée par là et les tendances se sont inversées : Mort des pas de porte et vitrines. Avec l'avènement d'internet, le modèle économique s'adapte et les réseaux de mandataires sont désormais des acteurs incontournables de ce marché. Chez NOOVIMO, nous avons souhaité offrir des services de proximité à nos agents à l'intérieur d'un réseau à taille humaine. Notre réseau, riche de ses valeurs partagées : esprit d'équipe, satisfaction des clients, plaisir du métier... s'épanouit, avec, pour et autour de ses agents.


DEMAIN : Ce modèle économique est désormais, très clairement identifié et ancré dans le paysage de l'intermédiation immobilière. Néanmoins, NOOVIMO, souhaite « affiner » ce constat, en recrutant de véritables professionnels de l'immobilier de leur secteur, en leur apportant écoute, considération, accompagnement, formations et une rémunération attractive. Nous parlerons d'un réseau où l'agent pourra s'identifier non pas comme un numéro parmi tant d'autres mais plutôt comme un « acteur » s'impliquant dans le développement de « son propre réseau » à l'image d'une entreprise et de ses salariés. NOOVIMO a donc décidé d'anticiper cette « mutation du marché » en mettant en avant le facteur humain comme la clé du succès à travers des outils et services toujours plus innovants pour satisfaire ses clients finaux et garantir le « bien être » de ses agents.

Tous les mois, Info-Mandataire vous propose de découvrir la vision d'un acteur de la profession, pour cette news letter c'est Gilles LAKAJZEN, Fondateur et Directeur Général de REZOXIMO qui s'exprime :


Hier : Avant l'arrivée d'internet, un client devait faire le tour des agences de son quartier ou de sa ville et les relancer régulièrement. Les délais de publication rendaient les bonnes affaires quasi inaccessibles par le biais des supports publicitaires papiers. Tout était donc plus long, plus compliqué...


Aujourd'hui : Avec la montée en puissance d'internet, les clients sont informés plus tôt après la mise en vente, en quelques clics un acquéreur peut diffuser sa demande à des dizaines de professionnels de l'immobilier. La réactivité est donc devenue essentielle, un professionnel doit être un bon conseiller, mais également disposer des meilleurs outils internet pour faire vite et bien. REZOXIMO n’a cessé depuis sa création, et en particulier en 2013, d’améliorer ses outils de travail, en y apportant de nouvelles solutions technologiques, afin de fidéliser ses mandataires : le meilleur logiciel du marché, des outils d'estimation en ligne, de l'information en permanence, un extranet pour la communication interne...

Mais l'objectif prioritaire est surtout de proposer à nos clients un service de qualité qu’ils sont en droit d’exiger. Les résultats démontrent que cet objectif est atteint puisqu’à effectif constant, nous avons réalisé une augmentation de chiffre d’affaires de 40% entre 2012 et 2013.


Demain : REZOXIMO aborde donc en ce début d’année 2014 une nouvelle étape basée sur deux axes principaux. Le premier, accentuer notre rythme de recrutement de mandataires en proposant à certains candidats un parcours de formation associant le présentiel et le e-learning. Le second axe découle naturellement de notre activité en pleine croissance, à savoir la vente de programmes immobiliers neufs, que ce soit en résidence principale, en investissement locatif ou alors en défiscalisation, en recrutant des spécialistes de la VEFA. D'un autre côté, internet va faciliter de plus en plus la relation avec d'autres professions comme le financement, REZOXIMO a d'ailleurs créé une filiale : CrediRezo (SAS enregistrée auprès de l’ORIAS) pour offrir des services packagés. Plus que jamais, pour REZOXIMO : "La technologie évolue, mais ce qui compte c'est la relation humaine"

Tous les mois, Info-Mandataire vous propose de découvrir la vision d'un acteur de la profession, pour cette news letter c'est Brice Bonato, Gérant de Sextant France qui s'exprime :


Hier
Nous avons décidé de créer le réseau de mandataires Sextant France car notre positionnement historique sur la clientèle internationale nous permettait de nous différencier de manière forte par rapport aux autres réseaux existants. En effet, au-delà de l’offre classique proposée par nos concurrents, la capacité d’apporter des acheteurs mais aussi des vendeurs étrangers à nos mandataires, et ce de manière régulière, constituait un plus unique qui n’existait pas sur ce marché. En ce qui concerne notre vision de la transaction immobilière, la qualité du service apportée par nos mandataires est pour nous primordiale car ils sont les garants de la marque à un niveau local et les principaux acteurs de la réussite du réseau. C’est la raison pour laquelle nous sommes très sélectifs dans notre process de recrutement et n’intégrons que des mandataires avec une véritable expérience et ayant fait leurs preuves dans ce métier exigeant. En contrepartie, nous leur apportons des outils haut de gamme et un support sur lequel ils peuvent se reposer à tout moment, que ce soit au niveau juridique, légal, commercial ou technique.


Aujourd'hui
L’essentiel aujourd’hui pour obtenir de bons mandats est simple, c’est la capacité du réseau à se différencier en terme d’offre et donc de potentiellement générer plus de visites et donc d’acheteurs potentiels pour un client vendeur. Chez Sextant France, la capacité de notre structure de faire rayonner les biens auprès d’une clientèle internationale est un argument fort lors de la prise de mandats. En ce qui concerne la réputation d’un mandataire, elle peut dépendre de nombreux facteurs, mais plusieurs années d’expérience est souvent un gage de sérieux et de performance dans le métier de mandataire indépendant. Quant à la capacité à se différencier en terme de communication, dans la mesure où tout le monde utilise plus ou moins sur les même supports marketing, elle repose sur la maitrise d’autres aspects: la qualité des photos et des descriptifs, la capacité des mandataires à prendre un bien au bon prix et à prendre le bien en mandat exclusif, etc…


Demain
Le prochain grand changement est déjà en cours: avec la multiplication des réseaux de mandataires, seuls les plus performants resteront. Leur pérennité passera par l’exigence de leur recrutement et la qualité de leur service, de la première prise de contact jusqu’à la signature de l’acte final chez le notaire, et même au-delà. Chez Sextant France par exemple, les mandataires ont en moyenne 7 ou 8 d’expérience, ce qui garantit une connaissance approfondie des différentes problématiques qui peuvent être liées à l’achat ou la vente d’un bien immobilier, et par conséquent un service de qualité, que ce soit pour les clients vendeurs comme pour les clients acquéreurs. D’autre part, la qualité des outils proposés aux mandataires, ainsi qu’un véritable support, que ce soit au niveau juridique, légal, commercial ou technique, sont essentiels. Et même si être mandataire demande une grande autonomie dans le métier au quotidien, il est important qu’ils aient derrière eux une véritable équipe de professionnels pour les épauler en cas de besoin. Finalement, la capacité d’un réseau à offrir un pack gratuit pour ses mandataires est aujourd’hui devenue quasi-indispensable, dans la mesure où ces derniers ne trouvent pas normal, et ce à juste titre, d’être obligé de payer pour travailler!

Tous les mois, Info-Mandataire vous propose de découvrir la vision d'un acteur de la profession, pour cette news letter c'est Dimitri Ducastelle, Directeur et Fondateur de Trouvé ! immobilier qui s'exprime :

Hier

Comme tous les marchés, celui de l’immobilier s’était en premier lieu organisé autour d’un « commerce à papa » ; confidentiel et de proximité dans un cercle de relation. Puis la loi des marchés provoque l’irrésistible appétit de croître. La conquête des parts de marché s’accompagne de la modélisation des unités en standardisant la relation client. Phénomène qui augmente le niveau de satisfaction moyen, mais coupe la relation « affective » avec les clients. La taylorisation amène de la productivité et de l’efficacité mais empêche la prise en compte des particularités de chaque client, si primordiale dans notre métier.


Aujourd’hui

Le marché resserré d’aujourd’hui, tient aux prix des vendeurs, qui ont acheté à une époque où le marché était dopé. Ces prix ne sont pas encore complétement en phase avec le pouvoir d’achat de nos acquéreurs, qui lui ne cesse de baisser.

Les agents immobiliers mandataires, recréent ce lien direct avec le client. En effet, vivant à proximité de leurs clients, connaissant les commodités des lieux qu’ils travaillent ; ils sont capables de parler aux vendeurs de leur marché, et aux acquéreurs des avantages, pour eux, à vivre là.


Je regrette la « faune » de nos réseaux qui rendent illisibles nos engagements, tant pour les mandataires (multiplicité des formules), qu’envers nos clients. Nous sommes les acteurs les plus actifs sur le marché, et nous nous devons d’être les plus réactifs, au savoir-faire professionnel irréprochable. Voilà notre offre vendeur/acquéreur.


L’agent immobilier mandataire se doit d’appliquer les fondamentaux de notre métier. Je fais souvent la métaphore avec le sport ou la musique, afin de présenter les difficultés de notre métier. Afin d’être prêt pour une compétition, ou une représentation ; c’est l’entrainement quotidien qui va faire la différence…semer pour récolter… ce sont les plus motivés et les plus pugnaces qui réussissent dans ce métier. Gary Player disait « plus je m’entraine, plus j’ai de la chance ! »


Demain

Après une épuration naturelle et nécessaire des réseaux et des agences traditionnelles, resteront ceux qui seront capables de proposer un vrai service aux mandataires, et une vraie prestation de qualité aux clients, ceci afin de combattre notre seul vrai concurrent : le particulier à particulier.


Les agences traditionnelles doivent augmenter le panel de leurs services, si elles veulent justifier leurs honoraires, et les mandataires doivent se rendre toujours plus réactifs et disponibles tout en poursuivant la montée en compétences. L’argument prix ne pourra jamais justifier un manque de professionnalisme, surtout dans un métier pluridisciplinaire comme le nôtre (juridique, fiscalité, vente, publicité...)


Le marché attend de nous, que nous réussissions à apporter une dimension professionnelle de ce métier. Malgré certains efforts, les agences traditionnelles ont échouées dans cet objectif avec une image de l’agent immobilier très souvent péjorative.


A nous d’être à la hauteur des ambitions de nos mandataires, aux mandataires de trouver le bon réseau, et d’être à la hauteur des exigences de nos clients.

Sélectionné

Parole à Marc Lepeltier Mandataire REZOXIMO

REZOXIMO, vous propose de faire connaissance avec l'un de ses membres. Marc Lepeltier Mandataire REZOXIMO depuis 1 an, nous fait part de son parcours et de ses motivations.


Quel est votre parcours ?
De formation « électronicien » j’ai travaillé 20 ans chez Philips et ensuite créé une société que j’ai revendue. Passionné par l'immobilier, après 50 ans, je me suis naturellement orienté vers cette activité en apprenant le métier dans un réseau national d'agences avant de rejoindre REZOXIMO.


Pourquoi avez-vous décidé de devenir mandataire en immobilier ?
Seul un « réseau »de mandataires pouvait m'offrir l'indépendance que j'attendais et un bon commissionnement. Vivant dans un joli village où je suis connu, l’idée m’est venue de fédérer l’offre et la demande locale, un réseau de mandataire me permettait de le faire sans les contraintes d'une agence et en disposant de tous les outils: Publicité, support juridique, informatique...


Pourquoi avoir choisi Rezoximo ?
L'absence de redevance mensuelle qui démontre que seul le CA de vente finance le réseau, associée au recrutement exclusif de professionnels me paraissait essentiels parce qu’ils me garantissaient que REZOXIMO et moi avions les mêmes objectifs : la satisfaction du client. REZOXIMO c’est simple, c’est clair !


Comment jugez-vous l'évolution du marché ?
J’ai très bien travaillé ce dernier semestre. En nombre de transactions, je juge le marché satisfaisant, en revanche, je constate une baisse assez sensible des prix depuis le début de l’année 2013. J’ai l’impression que j’aurais parfois du mal à revendre les biens de l’année dernière.
J'espère que son évolution donnera une vraie chance aux primo-accédants, ce qui rétablirait la "chaîne" de l'immobilier : un primo-accédant qui achète, c'est un vendeur qui peut racheter et ainsi de suite...

 

Nouvelle solution financière

Les conditions d'accès aux financements immobiliers sont en train de changer, un crédit auto ou une simple réserve financière peuvent bloquer un dossier de financement.

CrediRezo, la filiale financement de Rezoximo va proposer une solution de restructuration de dettes. Dans l'intérêt du client et avec d'excellentes conditions, ils pourront ainsi réécheloner leurs crédits pour finaliser leur projets d'achats.

Ce nouveau service offrira une solution unique pour les mandataires de REZOXIMO, grace à une étroite collaboration, garantie de réactivité et d'efficacité.

Tous les mois, Info-Mandataire vous propose de découvrir la vision d'un acteur de la profession, pour cette news letter c'est Pascal Marini, Directeur et Fondateur de Leaders & Partenaires qui s'exprime :


HIER

Notre constat repose sur un changement de comportement des vendeurs, des acquéreurs, mais aussi des négociateurs.
Hier, une agence immobilière était nécessaire pour exercer ce métier car un lieu fixe était indispensable pour sécuriser vendeurs et acquéreurs, l’emplacement était obligatoire, fondamental, la communication était principalement véhiculée par des supports papier, l'arrivée d’internet a totalement modifié les habitudes et références.


Exemple : recevoir un mail à 23h d’un acquéreur pour une visite n’existait pas. Internet a modifié le facteur temps et, de fait, notre réactivité.


Nous devons encore plus qu’hier, être professionnel car nos clients attendent un suivi personnalisé. LEADERS et PARTENAIRES forme ses mandataires pour être efficace sur un secteur déterminé et maitrisé de façon à se concentrer sur la qualité des services.


N’oublions pas qu’un mandataire ne peut compter que sur lui dans la gestion de ses clients a contrario d’une agence ou les clients sont gérés par l’ensemble des négociateurs, sans personnalisation.


La vision de LEADERS & PARTENAIRES est celle d'un réseau à taille humaine, qui structure son approche autour de 3 valeurs-clés.


Elles définissent notre responsabilité envers nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.
Au quotidien, nous continuons d’affirmer nos souhaits de Proximité, de Performance et de Plan de carrière.
Nous sommes persuadés que nos outils et notre approche du métier doivent s’adapter à vos besoins et non l’inverse !


AUJOURD'HUI

Obtenir de bons mandats repose sur le professionnalisme du mandataire via une formation de qualité et continue, une connaissance parfaite de son secteur qui se traduit par la maitrise du marché, de son évolution ainsi que l’environnement socio-économique.


La priorité de notre réseau porte sur le qualitatif et non sur le quantitatif.

Nous n'hésitons pas à refuser un mandat lorsque son prix n’est pas en adéquation avec notre expertise et la réalité du marché. Nous obtenons des recommandations régulièrement auprès de nos clients grâce à notre suivi personnalisé. Nous privilégions une relation de confiance « gagnant-gagnant » entre le client et le mandataire.


DEMAIN

Le prochain grand changement portera sur une diminution constante des agences physiques au profit des réseaux de mandataires, la structuration des réseaux de mandataires et un développement des outils virtuels et interactifs.

Afin de mieux connaître les offres des diférents réseaux, Info-Mandataire a décidé d'interviewer les dirigeants des réseaux partenaires, ce mois ci, C'est Sylvain Casters, fondateur de Propriétés Privées, qui répond à nos questions.

Info-Mandataire.com : Sylvain CASTERS, vous êtes le fondateur de Proprietes-Privees.com. Parlez-nous de votre Groupe.
SC : Notre enseigne est née en 2006 sur la base d’une vision : celle qu’Internet sera le media de l’immobilier de demain. Cette vitrine électronique mise à jour en permanence, consultable 24/24H depuis son domicile ou son lieu de travail rend le client plus autonome, plus informé, plus exigeant. Ce consom’acteur recherche ensuite des services, de la reconnaissance, du choix et bien entendu un prix « correct ».

Info-Mandataire.com : Vous vous appuyez aujourd’hui sur un réseau de plus de 400 mandataires ?
SC : Oui, à l’image de ce qui existe Outre Atlantique ; nous maillons le territoire national de négociateurs indépendants rémunérés à la performance. Ces professionnels bénéficient de formations (initiale et continue … plus de 10 000 heures au total suivies par l’ensemble en 2012), d’outils de prospection, de suivi et d’une communication de premier plan, entre autres choses…

Info-Mandataire.com : Pouvez vous nous en dire plus sur ces outils ?
SC : Le premier d’entre eux est une plateforme de contacts alimentée quotidiennement par des centaines de vendeurs souhaitant une estimation de leur bien immobilier. Vient ensuite le progiciel « Estim’immo soft » qui permet d’éditer pour le client un avis de valeur très détaillé, illustré et commenté. Ensuite, toutes les affaires de nos négociateurs sont diffusées via nos logiciels métier sur des centaines de passerelles et sites d’annonces nationaux et internationaux. Notre objectif est de faire sonner un maximum les portables des commerciaux !

Info-Mandataire.com : Qu’apprécient les commerciaux chez Proprietes-Privees ?
SC : Notre professionnalisme, notre écoute, notre proximité, notre rigueur… Ce sont eux qui, 3 années de suite, nous ont permis d’obtenir le label « Réseau d’Or »… Cela résulte de la qualité du suivi et de l’engagement des équipes en Back-Office.

Info-Mandataire.com : Que dites vous aux professionnels de l’immobilier ?
SC : Tous les réseaux ne se ressemblent pas… Proprietes-Privees.com investit pour la réussite de tous les partenaires qui nous rejoignent. Nous respectons la loi Hoguet, le Code de la Consommation ainsi que le Code de Déontologie de la Fnaim. J’invite chacun à nous rencontrer lors de nos réunions d’informations organisées partout en France ou à nous appeler pour étudier ensemble leur projet.

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