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Actualités de Redaction

Bonjour Stéphanie Boucly, vous êtes associée dans le réseau Walter & de Maison – Une Maison Bleue. Pouvez-vous nous en parler ?
 

Avec plaisir ! Tout d’abord, La particularité de notre réseau réside dans l’alternative pour nos agents de commercialiser leurs biens sur deux enseignes immobilières. Nous avons créé deux marques ciblant deux segments clients différents et cela crée une réelle et unique flexibilité commerciale.

D’un côté, la marque Walter & de Maison - International Realty propose des biens immobiliers haut de gamme, mais aussi des locations et de la chasse immobilière, avec la possibilité d’une diffusion sur des portails immobiliers à l’international.

D’un autre côté, la marque Une Maison Bleue permet de proposer une offre d’agence avec des honoraires raisonnables pour les vendeurs. Les honoraires forfaitaires comprennent toutes les prestations de vente (1er tarif à 6980 € pour les ventes jusqu’à 699 999 €). Il s’agit donc d’une offre client très généreuse par rapport aux autres agences et réseaux. Une Maison Bleue propose un accompagnement complet dans la commercialisation du bien, la diffusion sur tous les grands sites, mais également l’intervention d’un photographe professionnel, une visite 360° ou un home-staging virtuel dès que la vente est en mandat exclusif. Cette enseigne existe depuis plus de 6 ans et a pu obtenir plus de 500 avis clients positifs certifiés par l’organisme Opinion System. Cette agence séduit parce qu’elle est décalée,  attractive et en phase avec l’attente des vendeurs : valoriser leur bien, et bénéficier de compétence et d’efficacité à un prix raisonnable.

 

Quels sont vos atouts par rapport à un autre réseau ?

 

Le premier argument est celui de la gratuité du pack et de l’absence de droit d’entrée. Nous réalisons un recrutement très sélectif en nous intéressant principalement aux candidats qui possèdent une solide expérience dans le domaine immobilier ou aux candidats qui ont une approche client extrêmement qualitative. La contrepartie pour ces personnes ayant un profil expert et axés sur la satisfaction client est donc cette gratuité totale d’adhésion.

Nous avons mis en place une grille de commissions évolutive en fonction du chiffre d’affaires atteint dans l’année. Elle est de 70% au départ et atteint en moyenne 75 à 80% et peut même aller jusqu’à 90%. Le plafond du chiffre d’affaires pour la micro-entreprise ayant doublé en 2018, le chiffres d’affaire des agents commerciaux va pourvoir augmenter également. Il s’agit d’une rémunération compétitive surtout lorsqu’on l’associe à l’absence de redevance mensuelle.

Notre équipe d’agents commerciaux enregistre très peu de turn-over et commence à bien se connaître depuis plusieurs années. Nous offrons un niveau de qualité élevé à nos clients grâce à des négociateurs expérimentés, formés régulièrement et bénéficiant d’une gamme complète d’outils professionnels.

 

Quelles sont les valeurs de votre réseau ?

 

Nos valeurs sont avant tout tournées vers l’exigence d’une satisfaction client totale, construite sur la confiance, et la transparence. Nous proposons la publication des annonces sur les portails immobiliers les plus consultés de façon illimitée et ininterrompue jusqu’à la vente effective. Les outils d’estimation professionnels mis à disposition des conseillers immobiliers et la possibilité de traiter avec un négociateur formé et compétent permettent une satisfaction client élevée.

Nous développons une énergie importante pour comprendre le client et lui apporter exactement ce qu’il recherche. Cela crée une véritable « économie de la qualité » car 2/3 du chiffre d’affaires provient aujourd’hui des clients qui reviennent vers nous, ou de personnes issues de leurs recommandations. Le fait d’avoir moins de prospection à faire grâce à ce flux d’entrées de mandats naturel permet de se concentrer pleinement sur l’attente des clients. L’agence se développe grâce à ce principe de qualité qui lui permet de gagner de nouveaux clients par recommandation et de fidéliser ceux qui ont déjà opéré une transaction par l’intermédiaire de l’agence.

 

Vous avez tenu à mettre en place un pack gratuit pour les mandataires, pouvez-vous nous en parler ?

 

Effectivement, ce pack à 0€ (ni droit d’entrée ni redevance mensuelle) comprend d’une part les outils indispensables pour faire gagner du temps aux mandataires et d’autre part des services de qualité pour valoriser les biens des vendeurs auprès des acquéreurs. Les outils de travail proposés incluent le logiciel immobilier AC3 - ImmoFacile disposant d’un haut niveau de performance puisqu’il s’agit du N°1 en France. Logiciel très complet, il permet de suivre sa « pige immobilière » (prospection téléphonique), de réaliser ses rapports d’estimations, et de suivre son portefeuille de A à Z : diffusions internet des annonces sur de nombreux portails immobiliers (Seloger, Logic-Immo, Leboncoin, Fnaim, Ouest France, Meilleursagents). Concernant les signatures de mandats : là-aussi ce logiciel nous offre les services les plus aboutis du marché : base juridique en ligne, registre des mandats dématérialisé, et signature électronique.

Nous proposons également des supports marketing de façon illimitée, à savoir, cartes de visites, flyers, panneaux, brochures et pochettes... L’agence prend totalement en charge ces supports pour que les négociateurs immobiliers évoluent sans contraintes matérielles. Lorsqu’il s’agit d’un mandat exclusif, nous ajoutons des services supplémentaires : visite 360°, home-staging digital , photos professionnelles , également pris en charge par l’agence . Les agents commerciaux n’ont pas à payer ces prestations, il s’agit donc pour eux d’un réel avantage concurrentiel.

 

Votre spécialisation sur Paris et en Ile de France est-elle un atout pour une parfaite connaissance du secteur ?

 

Oui car le client perçoit très bien ce niveau d’expertise que nous avons développé. Lors d’un rendez-vous pour une vente ou une estimation, il bénéficie des connaissances et compétences ainsi que de l’expérience du conseiller sur le secteur. Pouvoir parler de l’environnement et des projets d’urbanisme dans les environs est un plus. L’expertise immobilière est d’autant plus importante dans un marché tendu. Nous avons des outils d’estimation qui permettent par ailleurs d’être encore plus précis et de remettre un rapport d’estimation détaillé et professionnel pouvant inclure les ventes déjà réalisées et les avis clients du conseiller lui-même.

 

La taille « humaine » du réseau est-elle un avantage selon vous ?
 

C’est un atout important car de nombreux négociateurs ont rejoint notre structure en recherchant ce côté « familial » et cette sélectivité à l’entrée. Nous avons une relation de proximité avec chacun(e), une humanité certaine qui diffère des grands réseaux contenant des centaines, voire des milliers de mandataires. Avec une trentaine de personnes (bientôt 40) sélectionnées (toutes reçues en entretien par les associés de l’agence), les conseillers se connaissent assez bien et cela favorise les partages d’affaires entre eux. Notre réseau est à taille humaine car nous réalisons un développement sélectif mais durable. La confiance est très importante dans la relation avec le nouveau négociateur. Lorsque nous nous engageons mutuellement avec un nouvel agent commercial, il s’agit d’un investissement réciproque.

De plus les négociateurs déjà en place comptent sur nous pour opérer une sélection effective des nouveaux conseillers immobiliers, car ils souhaitent pérenniser l’image de qualité et de service qu’ils ont construite dans ces deux marques Walter & de Maison et Une Maison Bleue . Ils ne veulent pas se retrouver dans un réseau tentaculaire aux côtés de tout le monde et n’importe qui, au risque d’être discrédités !

Bonjour Emilie Viala, vous êtes la fondatrice du réseau Home Land Transaction. Pouvez-vous nous en parler ?
Il s’agit d’un réseau immobilier sur la Nouvelle Aquitaine et l’Occitanie composé d’une trentaine de collaborateurs. Notre équipe réunit des professionnels de l’immobilier à temps plein. Notre réseau se démarque par ses valeurs et la priorité donnée à la satisfaction client. Cette priorité va mener à recruter des personnes avec un fort esprit d’équipe ou l’esprit client.
Nous privilégions un savoir-être plus qu’un savoir-faire. L’image de marque qu’ils vont véhiculer avec ces valeurs essentielles fait partie de ce savoir-être. Le client est roi et on doit tout faire pour le satisfaire. Pour le savoir-faire, des formations et un suivi sur six mois sont ensuite offertes faites avec un manager.

Quels sont vos atouts par rapport à un autre réseau ?
La proximité avec un manager sur chaque département et une relation de confiance sur laquelle chaque professionnel peut s’appuyer. Sur le terrain et à l’écoute, il constitue un soutien précieux pour les équipes. Le suivi doit être optimal aussi bien pour un client qu’un collaborateur donc ce mode de fonctionnement permet de le réaliser. La réactivité sur les dossiers et la fidélisation sont possibles grâce à ce lien important. Je suis également toujours disponible pour répondre et accompagner les collaborateurs.

Vous êtes actuellement en pleine campagne de recrutement sur Bordeaux, Toulouse et Montpellier. Ces villes possèdent un potentiel à exploiter ?
Le réseau se développe sur le Grand Sud. Au niveau développement économique, Bordeaux est en pleine expansion depuis une dizaine d’années. Montpellier est une ville chère à mon cœur car j’y suis née et j’y ai vécu jusqu’à mes 32 ans. J’ai pu conserver beaucoup de relations intéressantes avec notamment une société familiale implantée depuis 45 ans dans le service. J’ai également habité Toulouse et donc j’aimerais développer ce réseau sur le département.

Dans ce cadre, quels sont les profils qui retiennent l'attention d'
Home Land Transaction ?
J’informe les professionnels de l’immobilier sur les réseaux sociaux de ma volonté de développer des équipes sur ces trois villes. Les profils intéressants sont ceux qui présentent une expérience minimale d’un an dans l’immobilier. D’autres professionnels dans la sphère du bâtiment sont également intéressants comme les courtiers en bâtiment, les charpentiers, les maîtres d’œuvre qui connaissent bien le bâti. Les personnes dans le courtage financier peuvent apporter beaucoup à notre réseau.

Que proposez-vous pour attirer les meilleurs professionnels de l’immobilier ?
La rémunération est attractive mais surtout l’accompagnement avec un panel de formations délivrées aussi bien par des organismes extérieurs que par les managers. Des outils ciblés sont mis à disposition des collaborateurs comme par exemple les avis clients par le biais d’Immodvisor. Il s’agit d’une bonne vitrine pour développer une image positive du collaborateur.
Nous proposons également un partenariat avec Simply Moove qui propose des services de conciergerie. Cette société met le client au cœur de tout puisque le suivi se fait intégralement pour un déménagement dans les meilleures conditions. Les services de déménagement mais aussi de garde d’enfant et bien d’autres prestations sont ainsi proposées. Le négociateur immobilier va pouvoir montrer qu’il va gérer tout l’aspect déménagement pour rassurer le client.

Votre réseau possède de beaux partenaires avec Simply Moove et Immodvisor. Prévoyez-vous d’autres partenaires à l’avenir ?

Nous prévoyons un partenariat avec MyNotary car le problème que rencontrent les collaborateurs est la lenteur du système. Obtenir un accord d’un notaire sur un compromis de vente peut prendre un à deux mois et même parfois plus.
Aujourd’hui, les clients veulent de la réactivité et de la rapidité donc deux cas de figure existent. Lorsqu’un réseau possède une relation privilégiée avec un notaire, il peut accepter de traiter leurs dossiers en priorité. Pour les collaborateurs qui n’ont pas encore ce type de relation, la plateforme MyNotary permet de transférer tous les documents nécessaires pour la signature du compromis. Le document est alors disponible en 48 heures avec l’aval d’un notaire.

Le réseau Home Land Transaction agrandit actuellement ses offres. Pouvez-vous nous en dire plus ?
La diversification des collaborateurs augmente car nombreux sont ceux qui ont une expérience dans la location. Les professionnels qui aiment ce type d’offre vont donc pouvoir continuer à la proposer via notre réseau. Leurs connaissances du bail locatif leur permettent d’offrir une entière satisfaction. Nous proposons également des fonds commerciaux car il y avait une forte demande de la part des collaborateurs. Une formation a donc été faite dans ce sens pour que les agents puissent évoluer dans cette niche.

Avez-vous quelque chose à ajouter ?
Le recrutement se fait grâce à un déplacement dans les endroits stratégiques pour rencontrer des profils commerciaux. La méthode utilisée est d’informer et de susciter l’intérêt avant de proposer une rencontre dans un endroit clé de la ville. Les candidats sont réunis et une information sur les réseaux sociaux est faite pendant une certaine période avant la date de l’évènement en lui-même.
Ce mode de fonctionnement inspiré des Etats-Unis permet d’avoir d’excellents résultats. Le fait de rencontrer les candidats permet d’observer le comportement, le savoir-être et de voir si une entente est possible.

En savoir plus sur Home Land Transaction
Le réseau de franchises immobilières Cimm a connu une année mouvementée, pleine de nouveautés ! A commencer par le développement intensif de son nouveau réseau de mandataires Immoliaison. Racheté en 2016, Immoliaison compte désormais près de 40 agents commerciaux indépendants répartis sur l’hexagone.

Ce rachat a nécessité la refonte du site, avec une charte graphique Cimm Immobilier. Ces modifications ont permis de revoir la stratégie digitale des deux réseaux en intégrant les dernières technologies destinées à améliorer la vitesse de navigation et le confort de l’utilisateur : parcours personnalisé, carte interactive, visites virtuelles, site entièrement responsive, chat box …

Cimm Immobilier a également profité de son expansion pour intensifier sa notoriété avec différents canaux de communication : les réseaux sociaux (à travers les jeux concours et vidéos de la vie du réseau), la radio et les partenariats.

Fort de leurs 190 points de vente, les deux enseignes confondues, Cimm Immobilier et Immoliaison espèrent comptabiliser 300 implantations d’ici fin 2018.

En 2017, nous avons créé VivreOcéanBleu, un réseau de mandataires immobilier national 4.0 résolument novateur et différent, nous le voulons plus humain, plus ouvert et plus moderne (# think différent).

Construire l'immobilier de demain n'est possible que si nous progressons ensemble, dans un même élan. Plus que des commerciaux, nous recherchons de véritables ambassadeurs de nos valeurs fondées sur le respect de l'humain et la recherche de l'épanouissement de soi-même et d’autrui.

Notre ambition : générer des changements positifs dans le secteur de l'immobilier et dans la vie des femmes et des hommes qui partagent nos valeurs.
 

Considérons autrui comme nous aimerions être considérés :  faisons preuve de bienveillance, réapprenons à écouter et à accompagner

Notre crédo : mettre des cailloux dans les choses sures…renouveler les codes de l’immobilier pour que mandataires et clients (acheteurs et vendeurs) puissent réaliser leurs projets de vie.
- Prendre le meilleur du monde des professionnels de l’immobilier (sécurité, compétence, professionnalisme) et enlever le moins bon (contraintes, absence de liberté, peu ou pas de suivi ou de services)
- Prendre le meilleur du particulier à particulier (souplesse et liberté totale) et enlever le moins bon (risques, solitude dans la réalisation de mon projet)

Voici donc les solutions que nous mettons en œuvre :
- La possibilité pour tous nos mandataires de se créer librement un capital grâce à notre partenariat unique
- Un coaching novateur pour ceux qui le souhaitent, des formations et des outils de gestion pragmatiques élaborés.
- Plus de souplesse pour que tous puissent avancer plus simplement, plus rapidement, en toute confiance et liberté,
-‎ Assurer des revenus importants : Une rémunération sur vente de 70 à 98%.

On en parle quand vous voulez...
Patrick et Eric

En savoir plus
Site de VivreOcéanBleu