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Actualités de Redaction

Marc Gallon, président et fondateur de Noovimo, présente l'approche très particulière de son réseau : Convivialité, Proximité,  Solidarité, sont les valeurs qui ont permis en 3 ans d'atteindre les 50 Mandataires.


Une nouvelle étape débute pour Noovimo, avec un objectif de 200 mandataires en 2020, par conséquent de nouvelles évolutions arrivent. Marc Gallon présente un nouveau Pack, le Pack Bronze, qui s'adresse plus particulièrement aux mandataires souhaitant rester salariés avec une solution de portage salarial unique.


Noovimo sera présent au Salon APEC Nantes 2016 le 28 Juin, mais d'ici là vous pouvez en savoir plus sur cette opportunité.
 

En partenariat avec ImmodVisor, nous vous proposons un guide dans l'objectif d'optimiser votre relation client, ci-après le numéro 2 :


AVOIR VOTRE ESPACE DÉDIÉ EN LIGNE : LA E-VITRINE


Comme son nom l’indique, l’e-vitrine est votre vitrine mais dématérialisée. Elle apporte diverses fonctionnalités, toutes essentielles à l’image que vous renvoyez. Cette image est d’autant plus importante, qu’en tant que mandataire, vous ne possédez pas de vitrine physique.

L’e-vitrine devient alors un outil essentiel, qui vous permet de vous faire connaître et d’avoir un espace dédié qui vous ressemble. Le consommateur sera rassuré de constater votre présence online et votre réactivité vis à vis des commentaires déposés par vos clients. Sur cet espace, outre les avis et vos informations de contact, les internautes peuvent découvrir votre note moyenne, mais aussi les notes attribuées par vos clients en fonction de la prestation délivrée (Achat/ Vente/ Location/Mise en location). Ces informations sont très recherchées par le consommateur d’aujourd’hui, et ce, dès le début de son parcours d’achat.


Pour rappel : 82 % des particuliers débutent leur projet immobilier sur internet !

Sur immodvisor.com vous disposez d’un ensemble de fonctionnalités pour personnaliser votre e-Vitrine et ainsi travailler votre e-Réputation :



Soyez plus proches de vos clients


Profitez d’une page professionnelle personnalisée sur Immodvisor.com pour renforcer votre proximité terrain. Le client doit pouvoir trouver facilement vos coordonnées physiques (votre adresse, votre numéro de téléphone) et vos coordonnées en ligne (adresse mail, lien vers votre site internet, liens vers vos réseaux sociaux). Il doit savoir où vous trouver et à quel moment.

Posséder votre propre e-vitrine c’est aussi l’occasion de renouer le dialogue avec vos clients et de rassurer vos prospects dans le même temps. Vous avez accès à une toute nouvelle source d’information : le retour d’expérience de vos clients. Vous pouvez donc directement leur répondre afin de démontrer votre expertise et votre implication. Répondre aux avis déposés, c’est la condition sine-qua-non d’une Relation Client en ligne de qualité.

Bonne pratique : Utilisez votre e-Vitrine pour mettre en avant toutes les certifications ou récompenses que vous avez obtenu (ex : récompense meilleure service client 2015). C’est le lieu parfait pour promouvoir votre qualité de service et rassurer vos prospects.


A retenir :
En tant que mandataire, créer votre e-Vitrine dédiée et vous permet d’améliorer votre image online. C’est aussi un formidable outil pour vous rapprocher de vos clients et bénéficier de retours-terrain riches en informations. C’est l’endroit précis où se formera votre Relation Client. N’attendez plus et créez votre vitrine en ligne gratuitement sur immodvisor.com !

A venir la semaine prochaine :
« Etre proactif », nous vous expliquerons l’importance d’entamer une démarche de collecte d’avis et d’aller à la rencontre de vos clients.

Le réseau Dr House Immo a fait réaliser un sondage impartial par la SOFRES. Il ressort de ce sondage que 98,4% des presque 200 mandataires que compte le groupe à ce jour sont très satisfaits des prestations proposées par Dr House Immo.


"C'est effectivement une bonne note pour nous et la récompense de notre travail, mais on travaille tous les jours à améliorer ce score" dit Stéphane Escobossa l'un des associés fondateurs.


Les commentaires élogieux des membres de Dr House Immo font ressortir les qualités d'un réseau jeune et dynamique avec une vision collaborative unique sur le marché.


"En reversant 5% du chiffre d'affaires National Hors Taxe, on adresse un message fort: nous sommes tous dans le même bateau et nous avançons ensemble" rappelle Nicolas Blanchin, président du réseau. Un bateau qui croise à vive allure et qui, pour sur, met le cap sur de beaux succès.


En savoir plus

La loi Alur (Duflot ...) a fait grand bruit et a alimenté régulièrement la chronique depuis sa promulgation et la publication progressive de ses décrets d'application.

Récemment encore l'obligation de formation continue des acteurs (détenteurs de la carte, négociateurs salariés et mandataires) a été actée, va se mettre en place et sans doute provoquer bien des tracas pour les renouvellements de carte pro et des habilitations.

Ces dernières semaines, la mise en place et le financement de la commission de contrôle  des activités a également agité le microcosme.


D'autres mesures sont passées plus inaperçues. Et pourtant leur mise en place impacte assez significativement certaines procédures administratives pour les responsables d'agences et sans doute plus encore ceux des réseaux de mandataires...puisqu'il semble y avoir toujours lieu de marquer une différence entre ces entités.


Nous voulons ici parler du transfert de compétences entre les services de l'Etat (Service de la réglementation à la Préfecture) et les Chambres de commerce pour les délivrances des cartes professionnelles et des habilitations pour les négociateurs et agents commerciaux.


Au-delà du changement de look des cartes et attestations (vive le numérique !), du coût désormais facturé de ces précieux sésames (50 euros pour les habilitations, 120 euros pour un renouvellement de carte,...) et des nouvelles règles imposées (fourniture d'un un rsac original de moins d'un mois, l'attestation de RCP pour les habilitations,...), il faut bien reconnaître que tout semble être mis en oeuvre pour rendre cette procédure plus contraignante qu'auparavant à l'encontre d'une partie de la famille "Transactions", les réseaux de mandataires. Ce qui n'a pas pu être obtenu directement par la loi (nombre maximal de mandataires par carte, une carte valable uniquement sur un département,..)  est bien recherché à travers des procédures manquant un tantinet de souplesse et de discernement. Il faut bien ainsi reconnaître que ce qui ne pose guère de problème lorsqu'on sollicite deux demandes d'habilitation par an peut très vite s'avérer un casse-tête lorsque des centaines d'habilitations doivent être sollicitées.


Autre exemple pour illustrer cette débauche d'énergie pour être en conformité avec la loi :

un changement d'adresse de siège social implique outre un renouvellement de carte (120 euros...) et un changement de numéro (ce qui peut s'entendre) mais également  un renouvellement de l'ensemble des habilitations émises depuis le 01/07/2015 moyennant évidemment facturation de 50 euros au passage par habilitation ...y compris pour celles émises alors même que la modification de siège social a été spécifiée et donc en cours de prise en compte ! 


A noter  l'aveu de cette collaboratrice de CCI auprès de laquelle nous nous en épanchions de la multiplication de ces formalités et des coûts afférents  : "je n' y suis pour rien, j'applique ce qu'ont voulu les organisations professionnelles ..."

Toutes ? Vraiment ...?

No comment !


François TOLLARD

Depuis maintenant un an, une RC professionnelle est obligatoire pour les mandataires immobilier. Dans un premier temps, nombre de mandataires ont souscrit dans l'urgence un contrat. Plusieurs d'entre eux, ont sollicité Info-Mandataire afin de trouver une solution plus pertinente, nous avons donc sélectionné un nouvel acteur : FGP ASSURANCES.


- Une prime forfaitaire

- Deux options selon les montants de garanties souhaités

- Souscription possible par e-mail 

- Envoi de l’attestation dans les 24 heures après réception du paiement.

- Paiement au prorata temporis dès la première période d’assurance… 

De nombreux avantages à découvrir


L’essor d’internet dans les années 2000 a entraîné la naissance d’un nouveau métier : celui de mandataire immobilier. Aujourd’hui, 90% des recherches de biens immobiliers s’effectuent sur le web. Nul besoin de posséder une agence immobilière qui a pignon sur rue, il suffit de travailler de chez soi en maîtrisant efficacement les outils numériques. Reste à choisir son réseau.

 

Les réseaux de mandataires immobiliers

Pour bien choisir son franchiseur lorsqu’on souhaite devenir mandataire indépendants, il faut prendre en compte le système de rémunération, les moyens publicitaires, les outils informatiques ou la formation. Parmi les nombreux réseaux, en voici 4 qui sont des valeurs sûres.

 

BSK Immobilier

Créé en 2010, BSK Immobilier regroupe 300 agents qui accompagnent leurs clients dans leur projet immobilier. Le réseau a développé ses propres outils : logiciels, outils de pige, d’estimation… Il a également mis en place une hotline juridique, commerciale et informatique gratuite, ainsi qu’un programme de formation initiale intensive. BSK Immobilier se targue aussi de distribuer une commission de 90% et pouvant même aller jusqu’à 98%.

 

Capifrance

Filiale du groupe Artemis, Capifrance occupe la première place des réseaux de conseillers immobiliers en France et dans les DOM de par son chiffre d’affaires qui s’élève à 58 millions d’euros. Il regroupe 1500 conseillers indépendants qui effectuent 7300 ventes par an. Capifrance met à disposition de ses collaborateurs des modules de formation, des logiciels de transaction et des outils d’estimation et d’évaluation.

 

Expertimo

Au sein du réseau Expertimo, chaque mandataire est totalement indépendant et perçoit 100% de la commission sur toutes les ventes. La rémunération du réseau est assurée par les adhésions. Pour 160 euros HT par mois, le franchisé bénéficie d’une attestation professionnelle, d’une assistance administrative, commerciale et juridique, d’un accès au logiciel de transaction et location, de publicités internet, d’une formation au logiciel, etc.

 

Safti

Créé en 2010, le réseau Safti compte aujourd’hui plus de 1000 mandataires immobiliers dans toute la France. Coté en bourse sur le marché Alternext, le groupe mène depuis 2015 des campagnes de publicités nationales sur les grandes chaînes de télévision. Safti mise sur la formation et l’accompagnement de ses agents. Il garantit une rémunération allant de 70% à 99% de la commission sur les ventes.

 

Sextant

Sextant est un réseau immobilier 2.0 qui se différencie des autres grâce à sa forte notoriété à l’international. L’enseigne compte aujourd’hui 165 implantations et propose deux formules pour intégrer son réseau : agent mandataire à domicile, accessible sans apport ou master agent franchisé pour un investissement global de 25 000€. Sextant garantie également à ses franchisés une formation initiale gratuite et une assistance fournies par le siège.

 

Envie d’indépendance ? Lancez-vous à votre compte en trouvant le réseau de mandataire qui correspond à votre projet de création dès maintenant >>

Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter toutes les franchises immobilières référencées sur le site Toute-La-Franchise.com.

Voir toutes les vidéos info-Mandataire Un témoignage très intéressant sur l'immobilier aux USA et, plus précisément, à Miami. Ce reportage a été réalisé par notre partenaire, HOME-STAGING EXPERTS pour du neuvième numéro de son magazine mensuel consacré à 100% au home staging.

Au programme :

- reportage exclusif aux USA, à Miami : comment travaille un agent immobilier ? avec le home staging ? quel marketing immobilier ? Vous saurez tout, grâce à Brigitte Respaut Clément, Fondatrice et Présidente de ofcoursemiami...

- un home staging en photos à Dijon (21)

- le reportage complet "Avant-Après home staging" dans l'est parisien

- la question : qui paye le home staging ?

- et des conseils et reportages...



En savoir plus sur HOME-STAGING EXPERTS

Info-Mandataire lance une nouvelle rubrique : Les Réseaux Régionaux, cette nouveauté est la conséquence de la montée en puissance de plusieurs réseaux qui, volontairement, limitent leurs recrutements à un département ou une région, cette montée en puissance se caractérise notamment par de bons résultats individuels de leurs mandataires.   


Comme les réseaux nationaux, les régionaux mettent à disposition des mandataires les meilleurs logiciels et diffusent très largement sur les portails immobilier. Il en va de même pour l'ensemble des moyens offerts aux mandataires : partenaires bancaires, logiciel d'estimation, documents commerciaux...  


Mais, les réseaux régionaux présentent une particularité : la proximité du siège. Cette proximité facilite les accompagnements terrains lors du démarrage d'un nouveau mandataire, de même pour des réunions de travail ou la synergie (ventes croisées) entre les mandataires. Cette proximité explique donc en grande partie les résultats individuels.


De plus, les mandataires mettent en avant leur connaissance des particularités locales (Secteur touristique, zones frontalières...) et leur implication dans le tissu socio-économique notamment en participant des événements ou sponsorisant des clubs sportifs locaux.


Les réseaux nationaux ont d'importants arguments (puissance financière, forte présence dans les médias, outils informatiques très performants...), mais, il nous a semblé que cette nouvelle offre devait être mise en avant au travers d'une rubrique dédiée qui présente ces 7 réseaux, plusieurs vont arriver dans les semaines à venir.

CG

TextoMandat : Une solution de prospection immobilière unique !
TextoMandat : Une solution de prospection immobilière unique !
 
TextoMandat fête ses un an !
 
 
 
Serge Verdière, Mandataire immobilier, présente une solution de prospection unique : TextoMandat.
Des rendez-vous avec des vendeurs obtenus sans démarche et facilement.... Une démonstration particulièrement claire !
 

En savoir Plus

Conseillère depuis un an chez Noovimo, Anne Marie Bremaud vient de réaliser 5 compromis en Avril pour 50 000 € HT et quelques offres sont en cours!

Cette performance méritait bien une interview et quelques explications...


Anne Marie Bremaud, quel est votre parcours ? 

J'ai débuté ma carrière comme technicienne supérieure chez France Télécom avant de devenir enseignante en primaire et maternelle. Après 17 ans au foyer, je me suis lancé dans l'immobilier avec une première expérience de 5 ans en agence immobilière traditionnelle


Qu'est-ce qui vous attire dans l'immobilier ?  

Accompagner un projet de vie (vente ou achat) en étant au plus près du quotidien des personnes et partager leur bonheur une fois l'opération réussie.


Vous avez rejoint Noovimo, il y a un peu plus un an, qu'elles étaient vos motivations ?  

Ma principale motivation était la volonté d'exercer mon métier comme bon me semblait, à mon rythme, avec une démarche commerciale non dictée et pouvoir mettre toutes mes idées en place sans barrière. En somme, je voulais travailler pour moi et non pour le gérant de l'agence à qui je laissais "beaucoup trop" d'argent!                              


Comment s'est passé votre intégration au réseau ? 

Après un excellent premier contact avec Marc Gallon, la formation fut intense mais pas rébarbative car très proche de la réalité, d'ailleurs, de nombreuses astuces de vente nous ont été présentées, l'accompagnement skype et téléphone durant les premiers mois a été très appréciable car je n'ai pas eu l'impression d'être un simple numéro mais une actrice de la vie du réseau, à laquelle on fait confiance.


En Avril, vos performances ont été importantes, comment les expliquez-vous ?

C'est le résultat de 7 ans de travail régulier et du tissage d'un bon réseau de relations, de plus, les ventes en amènent systématiquement d'autres par le bouche-à-oreille. Mon approche repose sur une relance permanente des acquéreurs en recherche et un point régulier avec les vendeurs afin d'obtenir des baisses de prix si nécessaire. Par ailleurs, ma prospection est réalisée en fonction des demandes que j'ai, donc très localisée et très ciblée... Bref une grande confiance en moi grâce à des techniques de négociations qui deviennent faciles car répétées. 

Je suis aussi hyperconnectée!! C'est un défaut pour certains, mais essentiel à mon sens car les clients savent que je suis toujours là pour eux et que je m'intéresse à leur projet.


Si vous aviez un ou deux "tuyaux" à donner aux nouveaux arrivants dans le métier ?

ETRE SOI, de bonne humeur, pas stressée et sonner aux portes pour une première approche physique, à mon sens plus sympa que la pige téléphonique.

Si vous avez gagné leur confiance, ils parleront et vous apprendrez beaucoup de choses, écouter sans rien dire et ensuite intéressez-vous à eux. Une règle d'or: AIMER LES GENS, AVOIR DE L'EMPATHIE sinon cela ne fonctionne pas, aucune relation de confiance ne s'installera, il en est de même pour les acquéreurs...


Comment voyez vous l'évolution du métier dans les années à venir ?

Je pense qu'il n'y aura plus ou peu d'agences traditionnelles avec des charges lourdes imputées finalement aux acquéreurs au travers des honoraires, je pense que les formations deviendront plus lourdes et obligatoires pour être au fait de toutes les lois et décrets. J'imagine plus de mandats partagés et délégations de mandats car la concurrence est rude...

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