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Actualités des mandataires en immobilier et de leurs réseaux

Domapart, nouvellement réseau sélectionné sur Info-Mandataire, valorise de manière individuel le travail de ses agents commerciaux avec une mise en avant de chaque mandat exclusif en réalisant un site internet dédié afin d’assurer un référencement optimal et ainsi vous conduire à une réussite rapide et pérenne. Voir un exemple


Ces sites internet de biens à vendre sont à l'image de la volonté du réseau d'offrir à ses membres les meilleurs solutions. En savoir plus sur Domapart


Certains professionnels de l’immobilier voient comme une contrainte l’émergence des avis clients, qui, après être devenus la norme dans la restauration et l’hostellerie, émergent désormais dans notre secteur. La crainte de commentaires négatifs injustifiés, de concurrents malintentionnés ou encore une faible représentation des clients satisfaits sont autant d'inquiétudes. 


Cependant, une chose et certaine, les avis clients vont continuer à se développer et devenir incontournables, alors, à l'instar de certains hôteliers et restaurateurs, pourquoi ne pas transformer cette contrainte en opportunité. Jean-Philippe Emeriau, fondateur d'Immodvisor, nous présente quelques pistes pour en tirer pleinement profit...


Au-delà des commentaires, quels avantages offrent les avis clients ?
Pour beaucoup de professionnels de l’immobilier, les avis clients sont un  phénomène de mode et n’ont aucune valeur ajoutée. Pourtant, ceux-ci font désormais partie intégrante du parcours consommateur  : 90% des internautes les utilisent désormais pour préparer leur projet. Parmi eux, 96% prêtent ainsi attention aux notes et avis et 89% les jugent utiles, l’immobilier n’est pas en marge de cette tendance de fond qui touche tous les secteurs. Il est donc primordial pour les professionnels de l’immobilier de gérer de façon “pro active” ces outils. Car les avis sont précieux un professionnel: Ils sont en effet l’occasion de mettre en lumière des compétences, de recueillir des informations précieuses sur la qualité du service délivrée par les collaborateurs et d'en dégager des axes d’amélioration, tout en montrant sa considération quant aux éventuelles remarques remontées positives. Il s’agit donc moins d’un effet de mode que d’une véritable opportunité de valoriser un savoir-faire et de gagner de nouveaux clients.


Comment gérer les avis négatifs ?
La transparence est souvent perçue comme un risque par les professionnels, qui craignent un déferlement d’avis négatifs nuisibles à leur business, partant du principe que la plupart des internautes déposent des avis pour exprimer leur mécontentement. Pourtant, les chiffres démontrent le contraire. Bien sûr, il y aura parfois des avis négatifs. Mais le consommateur n’est pas dupe, 65% d’entre eux accordent davantage de confiance lorsqu’ils voient des avis positifs ET négatifs en ligne. Dans l’e-commerce par exemple, il est prouvé que les avis clients améliorent globalement le taux de conversion des sites marchands, et donc le chiffre d’affaires. Par contre, fuir cette réalité et ignorer les avis déposés peut avoir des conséquences dramatiques pour les professionnels. Lors du Salon Voyage en multimédia en février dernier,  lors du Salon Voyage en multimédia en février dernier, Rodolphe Roux, ancien directeur marketing du groupe Pierre & Vacances, estimait qu’un avis négatif sur internet entraînait une perte brute de chiffre d’affaires de 10 000€. Tout l’enjeu réside donc dans le fait d’adopter une attitude appropriée face à cette nouvelle réalité du web. Comment ? En prenant la main de façon proactive sur les avis, c'est-à-dire en sollicitant directement les avis des clients quand l’occasion se présente, 75% des avis sollicités se révélant positifs.


Plus largement, comment appréhendez ces évolutions ?
Avoir des avis clients en ligne ne suffit pas pour prétendre être un modèle en matière de relation client. Pour avancer dans ce sens, il faut inclure les avis dans une démarche sincère et durable de relation client. Tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, exigent une réponse personnalisée. D’une part pour remercier le client d’avoir partagé son expérience et ainsi assurer une certaine fidélisation. Et d’autre part, pour démontrer aux internautes que la société se soucie de sa clientèle, quelle que soit la teneur des propos. Car déposer un avis est avant tout un moyen pour l’internaute d’attirer l’attention. Répondre systématiquement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, est donc une excellente manière de démontrer son professionnalisme et créer un climat de confiance avec les consommateurs.Enfin, pour tirer vraiment profit de cette démarche, il ne faut pas hésiter à l’afficher, sur les supports de communication (web et print), les vitrines, les véhicules… car ce n’est qu'en travaillant en profondeur la relation client que les professionnels de l’immobilier gagneront la confiance de leurs publics. 

Notre partenaire Ma Gestion Locative, nous informe en permanence des évolutions du marché locatif. Pour le 3ème trimestre 2015, le L’indice de référence des loyers (IRL) de l’INSEE annonce un indice à 125,26, soit une croissance de 0,02% sur une année. Cet indice, qui sert de référence pour le calcul des régulations annuelles des loyers, se caractérise donc par sa stabilité.

« Je ne fais pas de location. »

Ne laissez plus partir les clients.
Démarrez votre activité de location et générez rapidement du chiffre d’affaire.

Constituez-vous un portefeuille.

Les exposants du RENT2015 font preuve d’une grande créativité pour aider les professionnels de l’immobilier à développer leurs affaires. Une Start-up japonaise utilise des Lego pour aider à dessiner son appartement, meubles compris, et le transforme en images 3D très réalistes. The Bubbles Company  fait entrer les clients dans les agences en rechargeant leur Smartphone. Avec Resyst, les écrans respirent dans les vitrines. Les casques immersifs nouvelle génération sont maintenant réellement bluffants.


Vous découvrirez également le re-targeting pour l’emailing, la géolocalisation proposé par un portail d’annonces leader, des e-beacons, Google Tango pour l’immobilier et 132 exposants qui rivalisent de créativité.


Information et inscription sur www.rent2015.fr

Depuis longtemps des mandataires sont rattachés à des agences locales, avec l'arrivée des réseaux de mandataires, certaines agences, comme la régie des Célestins proposent une formule intermédiaire entre le réseau national avec tous ses outils internet et l'agence classique avec l'avantage de la proximité. En voici un exemple: Mathieu Lentz - Régie des Célestins à Lyon



SAFTI, le réseau de conseillers indépendants en immobilier dont tout le monde parle, vous invite à découvrir sa nouvelle vidéo.

Les trois cofondateurs de SAFTI, Gabriel Pacheco, Marc Brimeux et Sandra Françonnet y présentent SAFTI et l'accompagnement dont bénéficient les conseillers du réseau au travers des services du siège.

Être conseiller en immobilier SAFTI, c'est avant tout :
- Pouvoir exercer son activité en toute liberté.
Vous travaillez en toute indépendance, sans subir aucune contrainte de temps ou de hiérarchie, sur un secteur proche de chez vous.

- Bénéficier d'un accompagnement professionnel de qualité.
De la formation aux outils de communication, en passant par la hotline et les logiciels métier, tout est mis en oeuvre afin de vous épauler au quotidien. Les services fournis par SAFTI sont d'ailleurs certifiés Qualité ISO 9001.*

- Intégrer la grande famille SAFTI qu'est la SAFTeam.
Vous êtes indépendant mais jamais seul car la SAFTeam, composée des 900 conseillers du réseau et des 40 salariés de l'équipe du siège, c'est un véritable esprit d'équipe et de convivialité.

Chez SAFTI, un seul objectif : favoriser la réussite des conseillers et la satisfaction des clients.

Alors, si vous aussi vous souhaitez rejoindre un réseau qui met tout en œuvre pour votre réussite, rejoignez-nous !
 

VENEZ DECOUVRIR LE CONCEPT SAFTI

LORS DE L’UNE DE NOS PROCHAINES RÉUNIONS EN LIGNE !


- Le 26 octobre 2015 de 14h à 15h30

- Le 27 octobre 2015 de 18h à 19h30

- Le 28 octobre 2015 de 14h à 15h30

- Le 29 octobre 2015 de 18h à 19h30

- Le 30 octobre 2015 de 10h à 11h30

- Le 31 octobre 2015 de 10h à 11h30

- Le 2 novembre 2015 de 14h à 15h30

- Le 3 novembre 2015 de 18h à 19h30

- Le 4 novembre 2015 de 14h à 15h30

- Le 5 novembre 2015 de 18h à 19h30

- Le 6 novembre 2015 de 10h à11h30

- Le 7 novembre 2015 de 10h à 11h30

- Le 9 novembre 2015 de 14h à 15h30

- Le 10 novembre 2015 de 18h à 19h30

- Le 12 novembre 2015 de 18h à 19h30

- Le 13 novembre 2015 de 10h à 11h30

- Le 14 novembre 2015 de 10h à 11h30

- Le 16 novembre 2015 de 14h à 15h30


*Certification délivrée par l'organisme SGS, pour les activités de Développement, Formation, Accompagnement/Suivi et Gestion administrative d'un réseau de mandataires en immobilier.

Digital-immo société poursuit sa stratégie d’expansion avec l’ouverture du location-appartement.fr qui propose le méta moteur de toutes les locations d'appartements sur le marché Francais avec sous peu une mise à jour qui permettra la comparaison immédiate de tous les biens sélectionnés (pro et particuliers)..

Pour Lionel PELLETIER Président de SAS DIGITAL IMMO « le marché des comparateurs immobiliers en France est encore balbutiant et celui de la location d'appartements encore vierge alors que celle ci présente une demande très forte.

Il existe des dizaines de sites immobiliers pour la location d'appartements, pour l'internaute le site de location appartement présente un avantage énorme, plus besoin d'aller sur des dizaines de sites, le notre réuni toutes les annonces, mais surtout la possibilité de comparer les sélections.

En période de crise, l’internaute cherche à réaliser des économies, sans sacrifier à la qualité du service rendu. La recherche d’informations sur Internet et la comparaison sont donc des forces irrésistibles qui vont faire grandir le marché. Par ailleurs, le dynamisme des acteurs immobiliers et traditionnels sur Internet est une preuve que le marché est enfin prêt ».

Depuis quelques mois, plusieurs créations de réseaux avec une spécialisation régionale sont venus compléter le paysage professionnel avec une approche différente liant proximité (pour les mandataires et clients) et outils performants dignes des plus grands réseaux.


Klicc Immobilier se développe sur la Normandie avec des agences physiques et une notoriété locale. De la formation, à l'animation en passant par les services proposés aux clients, toute l'activité de Klicc est impactée par son identité régionale.


Nouveau réseau sélectionné sur Info-Mandataire, nous vous proposons de découvrir les spécificités de Klicc. En savoir plus

L'édition 2015 du RENT se déroulera les Mardi 3 et mercredi 4 novembre 2015 à la Grande Halle de La Villette de Paris. Pour sa 3ème édition le salon des nouvelles technologies pour l'immobilier attend 2500 visiteurs.


Pour de nombreux professionnels de l'internet et de l'immobilier, c'est LE rendez-vous de l'année. Vingt conférences, avec la participation d'acteurs majeurs Français et internationaux, seront autant d'opportunités pour découvrir les dernières innovations et anticiper les prochaines évolutions de la profession.


Plus de cent exposants présenteront leurs services et développement, parmi lesquels quatre partenaires d'Info-Mandataire :

- Immobilier 2.0 : Le blog communautaire pour les professionnels de l’immobilier

- Immodvisor : La 1ère plateforme de recommandation de professionnels de l'immobilier

- Ma Gestion Locative : Votre Solution de nourrice pour la gestion

- Smartvisite : Vos annonces immobilières en vidéo HD


A bientôt au RENT !


Sébastien Toublanc, Mandataire immobilier chez Noovimo depuis presque deux ans, nous présente ses motivations initiales mais aussi la réalité d'aujourd'hui :


Quelles sont les raisons de votre arrivée en juin 2014 chez Noovimo ?

Ce qui m'a attiré en premier, c'était le sentiment de ne pas être un "numéro", en effet, Noovimo a su s’adapter aux attentes d’un mandataire : être indépendant, mais pas isolé.
Noovimo a également réussi à positionner « le bien-être » au centre de son système: 
L’accompagnement, l’écoute et le sentiment d’appartenir à une belle équipe de professionnels sont bien présents.  

Les autres mandataires et le siège, aident le nouvel agent à rapidement faire face à ses besoins et ceux de ses clients grâce à la proximité et au dynamisme, j'en ai bénéficié et je peux dire aujourd'hui que c'est un plus considérable au démarrage.


Après la phase d'intégration, comment voyez-vous le réseau maintenant ? 

Après presque deux ans d’intégration, je reste toujours aussi convaincu d’avoir fait le bon choix et de vivre une belle histoire personnelle, mais aussi celle d'un groupe qui m'aide tous les jours à progresser. Les agents Noovimo partagent mon sentiment et vivent aussi cette aventure humaine comme une opportunité tant sur le plan personnel que professionnel.

Une chose est très étonnante chez Noovimo : Depuis sa création, aucun agent n’a quitté le réseau pour un concurrent.
Mais lorsque l'on connaît le réseau de l'intérieur, on est moins surpris car la réussite, mais aussi la reconnaissance et l’appartenance sont pour beaucoup dans cette fidélité.
 


Comment pourriez-vous aider un nouveau collaborateur ?

En transmettant ma passion et mes expériences, comme on peut le faire dans une entreprise à taille humaine. Mais je lui dirais surtout que rejoindre Noovimo, c'est placer très haut son engagement de professionnalisme et l'écoute des clients pour les accompagner parfaitement. Cependant, toujours avec le soutien du réseau grâce une grande proximité et des outils innovants qui nous permettent de faire la différence.

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