- Hier
Nous avons décidé de créer le réseau de mandataires Sextant France car notre positionnement historique sur la clientèle internationale nous permettait de nous différencier de manière forte par rapport aux autres réseaux existants. En effet, au-delà de l’offre classique proposée par nos concurrents, la capacité d’apporter des acheteurs mais aussi des vendeurs étrangers à nos mandataires, et ce de manière régulière, constituait un plus unique qui n’existait pas sur ce marché. En ce qui concerne notre vision de la transaction immobilière, la qualité du service apportée par nos mandataires est pour nous primordiale car ils sont les garants de la marque à un niveau local et les principaux acteurs de la réussite du réseau. C’est la raison pour laquelle nous sommes très sélectifs dans notre process de recrutement et n’intégrons que des mandataires avec une véritable expérience et ayant fait leurs preuves dans ce métier exigeant. En contrepartie, nous leur apportons des outils haut de gamme et un support sur lequel ils peuvent se reposer à tout moment, que ce soit au niveau juridique, légal, commercial ou technique.
- Aujourd’hui
L’essentiel aujourd’hui pour obtenir de bons mandats est simple, c’est la capacité du réseau à se différencier en terme d’offre et donc de potentiellement générer plus de visites et donc d’acheteurs potentiels pour un client vendeur. Chez Sextant France, la capacité de notre structure de faire rayonner les biens auprès d’une clientèle internationale est un argument fort lors de la prise de mandats. En ce qui concerne la réputation d’un mandataire, elle peut dépendre de nombreux facteurs, mais plusieurs années d’expérience est souvent un gage de sérieux et de performance dans le métier de mandataire indépendant. Quant à la capacité à se différencier en terme de communication, dans la mesure où tout le monde utilise plus ou moins sur les même supports marketing, elle repose sur la maitrise d’autres aspects: la qualité des photos et des descriptifs, la capacité des mandataires à prendre un bien au bon prix et à prendre le bien en mandat exclusif, etc…
- Demain
Le prochain grand changement est déjà en cours: avec la multiplication des réseaux de mandataires, seuls les plus performants resteront. Leur pérennité passera par l’exigence de leur recrutement et la qualité de leur service, de la première prise de contact jusqu’à la signature de l’acte final chez le notaire, et même au-delà. Chez Sextant France par exemple, les mandataires ont en moyenne 7 ou 8 d’expérience, ce qui garantit une connaissance approfondie des différentes problématiques qui peuvent être liées à l’achat ou la vente d’un bien immobilier, et par conséquent un service de qualité, que ce soit pour les clients vendeurs comme pour les clients acquéreurs. D’autre part, la qualité des outils proposés aux mandataires, ainsi qu’un véritable support, que ce soit au niveau juridique, légal, commercial ou technique, sont essentiels. Et même si être mandataire demande une grande autonomie dans le métier au quotidien, il est important qu’ils aient derrière eux une véritable équipe de professionnels pour les épauler en cas de besoin. Finalement, la capacité d’un réseau à offrir un pack gratuit pour ses mandataires est aujourd’hui devenue quasi-indispensable, dans la mesure où ces derniers ne trouvent pas normal, et ce à juste titre, d’être obligé de payer pour travailler!
